Pubertijd in de hotellerie

LBG Hotels is constant in ontwikkeling. Omdat het moet, maar vooral omdat we het leuk vinden. ‘Leuke dingen doen’, een populaire term, dat wil iedereen wel... Is alles dan ‘leuk’? Zeker niet, er zijn constant nieuwe uitdagingen waar we mee moeten dealen. Neem een verhoging van het lage BTW-tarief, stijgende grondstofprijzen, nieuwe wettelijke spelregels, de invoering van de AVG etc. Het zorgt ervoor dat je als onderneming voortdurend anticipeert. You’ve got to deal with it.

Naast kwalitatieve groei heeft LBG Hotels de afgelopen twee jaren ook op kwantitatieve groei gefocust, zo werd in 2018 het Kaboom Hotel uitbreid met 16 kamers en kreeg ons Mabi City Centre Hotel 6 luxe hotelappartementen erbij. In 2019 opent The Green Elephant en sluit ik niet uit dat er nóg een hotel open gaat in een grote stad, maar hierover later meer.

Het ontwikkelen van nieuwe hotelconcepten en exploitaties is ongelooflijk uitdagend en leuk. Een thema maakt nog geen compleet hotelconcept, dus verplichten we onszelf om iedere keer opnieuw op zoek te gaan naar de échte kern van het nieuwe concept dat we aan het ontwikkelen zijn. We zoeken aansluiting bij de doelgroep, de pers, stakeholders en gebouweigenaren. Deze ‘battle’ vraagt van iedereen binnen de organisatie dat we continue op het hoogste niveau moeten functioneren. Daarnaast draaien de bestaande hotels ook gewoon door en bij voorkeur stijgen de kwaliteit en omzet voortdurend. In een markt die gekenmerkt wordt door krapte is dat geen makkelijke opgave. We worden verplicht om onszelf keer op keer opnieuw uit te vinden en met creatieve oplossingen te komen.

Ik vergelijk onze huidige "toestand" dan ook wel eens met de pubertijd. Een tijd die kenmerkend is voor het creëren van je eigen signatuur en identiteit en het verdedigen daarvan. We staan voor onze waarden en keuzes en moeten vasthouden aan de gekozen route en lijn. Makkelijk? Nee zeker niet, maar wel super uitdagend en leuk!

 

 

Rino Soeters
Algemeen Directeur