Vacatures

a.k.a. Guest Happiness Server

• fulltime - 38 uur
• Locatie: Maastricht
• Startdatum: per direct

Kaboom Hotel is een concept van LBG Hotels, wij ontwikkelen en exploiteren innovatieve hospitality concepten. Al sinds 2007 werken wij met een jong team aan leuke, bijzondere en opvallende hotelconcepten met kwaliteit. En met succes: LBG Hotels heeft al meerdere awards mogen ontvangen, waaronder 3x Best Hotel Concept van het jaar (Entree Awards), de Dutch Hotel Award en de IMMENS MVO award.

Ons geheim? Keep it fun en blijf verrassen! Kernwoorden binnen ons bedrijf zijn gastvrijheid, creativiteit, onorthodox verrassend en persoonlijke aandacht, vertaald naar de smart, sophisticated en tikkeltje rebels setting van Kaboom Hotel. Deze aspecten zijn in alle bedrijfsprocessen verweven.

We werken in een informele setting. We houden van je eigen inbreng en stimuleren je om deze proactief te delen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen en samen met jou ook LBG Hotels. We zijn een groeiende organisatie en doen dit dankzij en samen met ons team. Wil jij een uitdaging waarin je een bijdrage kunt leveren aan groei en waarin je ook zelf kan doorgroeien? Dan biedt LBG Hotels jou de unieke kans.

Functieomschrijving

Als receptiemedewerker ben je hét aanspreekpunt voor onze gasten en relaties, het visitekaartje van Kaboom Hotel. Je bent een actieve dame of heer die zich graag verantwoordelijk voelt voor zijn eigen zaak. Jij houdt ervan om je eigen visie en inbreng te delen zodat wij onze gastvrijheidsformule nog verder kunnen verbeteren. Met gasten een onvergetelijk verblijf verzorgen en operationeel alle zaken dagdagelijks managen weet je wel raad.

Jij....

• Bezorgt gasten een gepersonaliseerd en onvergetelijk verblijf
• Controleert reserveringen
• Checkt gasten in en uit
• Doet administratieve werkzaamheden, zoals betalingen verwerken maar ook voorraad beheren en bestellingenplaatsen
• Checkt het werk van de housekeeping
• Bent het aanspreekpunt van de housekeeping
• Verleent service
• Genereert en beantwoordt reviews
• Beheert actief de social media accounts

Functie-eisen

JIJ.....

• bechikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur hospitality gerelateerd.
• zet je altijd voor minimaal 100% in en werkt graag met wisselende diensten.
• hebt ervaring met gastvrijheid verlenen.
• deelt graag en proactief jouw ideeën om gasten een onvergetelijk verblijf te bieden.
• ziet jezelf werken binnen een dynamisch jong bedrijf.
• vindt het leuk om een uitdaging aan te gaan en oplossingsgericht te denken.
• hebt een goede beheersing van tenminste de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, bij voorkeur nog een andere taal.
• bent een teamplayer met een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel.
• begrijpt social media om Kaboom Hotel online een gezicht te geven.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en durf je de uitdaging aan? Stuur dan een motivatie en je cv met pasfoto naar Josine Vendrik, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

a.k.a. Deputy Operations Director

• fulltime - 38 uur
• Locatie: Maastricht
• Startdatum: per direct

Werken bij LBG Hotels betekent dat je automatisch lid wordt van de LBG Heroes. Een team van zo’n veelal jonge professionals die uitblinken in gastvrijheid en garant staan voor een informele werkomgeving met een flinke dosis fun. Werken bij LBG Hotels betekent meer dan alleen maar een prima salaris aan het einde van de maand. Bij ons krijgen alle LBG Heroes volop de ruimte om bij te leren en door te groeien. Voor alle LBG Heroes is er een kortingsprogramma voor zowel jijzelf als je vrienden en familie. Last but not least zijn de LBG Hero ‘personeelsuitjes’ om niet te missen. 

Functieomschrijving

Als Minister of Operations begeleid je de werkzaamheden in de 5 hotels van LBG Hotels. Je stuurt de hoteloperaties aan via de service managers. Onder jouw verantwoordelijkheid vallen onder andere de disciplines frontoffice, facilitaire/technische dienst, huishouding, ontbijt en inkoop. Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van (zelf opgestelde en door directie goedgekeurde) kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen voor de eigen afdelingen. Inclusief de uitbesteedde huishouding en nachtportier geef je leiding aan circa 150 personen, aan te sturen via 4 service managers.

Jij....

• vermijdt uitspraken als ‘nee, dat kan niet’ of ‘het is druk’ zonder uitleg;
• biedt ook ongevraagd extra service;
• onderzoekt hoe gasten adequaat en optimaal te helpen;
• krijgt slechte zin van iedere review met een lagere score dan 10;
• houdt van LBG Heroes en daarom:
  • geef je ze taken passend bij hun kwaliteiten of ontwikkeling (noodzaak);
  • weet je wanneer anderen benaderd moeten worden om draagvlak te krijgen;
  • geef je zonder aarzeling een eigen mening en onderbouwt deze met feiten en argumenten;
• schuift beslissingen niet voor je uit;
• neemt beslissingen op basis van relevante informatie en/of marktkennis;
• neemt snel afgewogen beslissingen en motiveert deze;
• voorziet knelpunten en neemt actie;
• schept randvoorwaarden om zaken gedaan te krijgen; bent attent, voorkomend en bijzonder servicegericht;
• richt je niet op problemen, maar op oplossingen;
• bent pragmatisch en kiest voor praktische en snelle oplossingen;
• blijft niet lang dralen in het analyseren van het probleem. Jij hakt knopen door.

Functie-eisen

Jij.....

• beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• hebt goede communicatieve vaardigheden;
• spreekt en schrijft Nederlands en vloeiend Engels en spreekt daarnaast tenminste nog 1 andere vreemde taal (Frans, Duits, Spaans);
• hebt ervaring en kennis van de specifieke aandachtsgebieden in de hotellerie zoals trends en ontwikkelingen in de hotelmarkt;
• hebt kennis van cijfers en leert snel;
• hebt er geen moeite mee om te reizen.

Als Minister of Operations rapporteer je en draag je verantwoordelijkheid af aan de Operations Director. Je maakt deel uit van het managementteam van LBG Hotels en bent aanwezig wanneer de operatie daarom vraagt. Je krijgt goed betaald naar de verantwoordelijkheden en op basis van ervaring.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en durf je de uitdaging aan? Stuur dan een motivatie en je cv met pasfoto naar Josine Vendrik, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

a.k.a. Bonding Guru

• fulltime – 38 uur
• locatie: Maastricht
• startdatum: per direct

LBG Hotels is een creatieve hotelgroep met unieke hotels in Maastricht en Amsterdam. In LBG Hotels slaap je niet, daar logeer je en doe je nieuwe energie op. Niet alleen omdat je lekker comfortabel slaapt in een goed hotel, maar eigenlijk vooral omdat we je inspireren en prikkelen met de creatieve manier waarop we in elk hotel kernwaarden Fun, Guts & Social Involvement integreren. Naast unieke hotels presenteren we onder de noemer LBG Spaces energieke en actieve vergader- en evenementenlocaties in Maastricht voor 2 tot 200 personen. We zijn enorm ambitieus en willen groeien door hotels te openen in meerdere steden in Nederland. Onze medewerkers noemen wij LBG Heroes, zij zijn voor ons van onschatbare waarde en we dragen ze dan ook op handen.

Functieomschrijving

Als Bonding Guru werk je op de sales afdeling van LBG Hotels, onder leiding van de Minister of Bonding oftewel de sales manager. Jij bent mede verantwoordelijk voor het realiseren van de groei en ambitie van LBG Hotels en de gestelde omzetresultaten. In je functie ligt de focus voor 80% op het werven van nieuwe relaties en voor 20% op beheren van relaties.

Jij…

• genereert nieuwe business via koude acquisitie;
• Onderhoudt contacten met relaties binnen de vastgestelde relatiegroep;
• bezoekt relaties;
• offreert binnen de gestelde tijd;
• informeert de sales manager met een wekelijks salesverslag;
• voert promotieactiviteiten uit en bent aanwezig bij sales events.

Functie-eisen

Jij…

• hebt HBO werk- en denkniveau;
• beschikt over een afgeronde commerciële opleiding;
• hebt minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in de commercie, ervaring in de hotelbranche is een pre;
• zet je altijd voor minimaal 100% in;
• bent representatief, oprecht geïnteresseerd, zelfverzekerd, hebt lef, praat makkelijk. legt snel contacten en gaat graag op avontuur buiten je comfortzone;
• bent in staat om nieuwe relaties te overtuigen van de voordelen van LBG Hotels;
• houdt van veranderingen en dynamiek;
• kunt goed zelfstandig werken;
• bent communicatief vaardig en beheerst Nederlands en Engels vloeiend, bij voorkeur ook Duits, zowel mondeling als op schrift;
• bent doortastend, flexibel en kunt goed improviseren;
• bent accuraat en betrouwbaar: afspraak is afspraak;
• ziet jezelf werken binnen een dynamisch jong bedrijf;
• bent in het bezit van een rijbewijs.

Bij LBG Hotels krijg je een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en durf je de uitdaging aan? Stuur dan een motivatie en je cv met pasfoto naar Denise Gehlen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

a.k.a. Gate Keeper

• parttime – op oproepbasis (5 à 6 dagen per maand)
• locatie: Maastricht
• startdatum: per direct

Townhouse Hotel Maastricht is een concept van LBG Hotels, wij ontwikkelen en exploiteren innovatieve hospitality concepten. Al sinds 2007 werken wij met een jong team aan leuke, bijzondere en opvallende hotelconcepten met kwaliteit. En met succes: LBG Hotels heeft al meerdere awards mogen ontvangen, waaronder 3x Best Hotel Concept van het jaar (Entree Awards), de Dutch Hotel Award en de IMMENS MVO award.

Ons geheim? Keep it fun en blijf verrassen! Kernwoorden binnen ons bedrijf zijn gastvrijheid, creativiteit, onorthodox verrassend en persoonlijke aandacht, vertaald naar Townhouse Hotel Maastricht, het hotel dat haar logees graag zichzelf thuis laat voelen. Deze aspecten zijn in alle bedrijfsprocessen verweven.

We werken in een informele setting. We houden van je eigen inbreng en stimuleren je om deze proactief te delen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen en samen met jou ook LBG Hotels. We zijn een groeiende organisatie en doen dit dankzij en samen met ons team. Wil jij een uitdaging waarin je een bijdrage kunt leveren aan groei en waarin je ook zelf kan doorgroeien? Dan biedt LBG Hotels jou de unieke kans.

Functieomschrijving

Als Gate Keeper ben je ’s nachts het aanspreekpunt van gasten en draag jij zorg voor de veiligheid in ons hotel. Je verleent service aan onze gasten door hun vragen te beantwoorden en ze in- of uit te checken, voert administratieve taken uit en ondersteunt ons met kleine schoonmaak- of andere werkzaamheden terwijl je een oogje in het zeil houdt.

Jij…

• bewaakt de veiligheid in het hotel;
• checkt gasten in en uit en doet zo nodig betalingen;
• verleent service aan de logees van Townhouse Hotel;
• doet administratieve werkzaamheden;
• neemt de telefoon aan;
• doet schoonmaakwerkzaamheden en andere ondersteunende taken.

Functie-eisen

Jij…

• hebt affiniteit met gastvrijheid en veiligheid;
• hebt goede sociale en communicatieve eigenschappen;
• beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• kunt omgaan met computers;
• bent enthousiast, gastvrij, onafhankelijk, open, toegewijd, krachtig en bekwaam;
• zet je altijd voor minimaal 100% in en werkt graag met wisselende diensten;
• ziet jezelf werken binnen een dynamisch jong bedrijf;
• vind het leuk om een uitdaging aan te gaan en oplossingsgericht te denken;
• bent een teamplayer met een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en durf je de uitdaging aan? Stuur dan een motivatie en je cv met pasfoto naar Britt Vliegen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.